Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 4 Ekim 2026

Nasıl talep gönderilir?

1. BALA'ya bağladığınız Google hesabının e-posta adresini kullanın.
2. E-postanın konu kısmına “BALA hesap ve veri silme talebi” yazın.
3. Talebinizde BALA hesabınızla ilişkili Google e-posta adresini belirtin.
4. Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek doğrulama isteyebiliriz. Şifrenizi veya tek kullanımlık kodunuzu hiçbir zaman e-posta ile istemeyiz.

Silme talebi neleri kapsar?

Doğrulanmış bir hesap silme talebi, uygun olduğu ölçüde aşağıdaki BALA bulut verilerinin silinmesini kapsar:

• Firebase Authentication üzerindeki BALA kullanıcı hesabı/kimliği;
• Google hesabına bağlı BALA profil ve bulut yedekleri;
• Bulut yedeklerine dahil edilmiş not, görev, finans, antrenman, bilet, alışkanlık, adım geçmişi, ajanda, profil/ayar, hedef ve benzeri uygulama verileri;
• Firebase Storage üzerinde hesaba bağlı desteklenen bilet görsel/PDF yedekleri;
• Hesapla doğrudan ilişkilendirilebilen bildirim kayıtları/cihaz kayıtları ve BALA uygulama kullanım veya destek verileri, yasal veya güvenlik amaçlı saklanması zorunlu olmayan ölçüde.

Cihazınızdaki yerel veriler

Hesap silme işlemi, telefonunuzdaki yerel BALA verilerini her durumda otomatik olarak silemeyebilir. Yerel verileri kaldırmak için uygulamadaki ilgili kayıtları silin, Android uygulama verilerini temizleyin veya BALA'yı cihazdan kaldırın.

Health Connect verileri

Health Connect'in kendi veritabanındaki adım verileri Android tarafından yönetilir. BALA hesabını silmek Health Connect kaynak verilerini otomatik olarak silmez. Health Connect izinlerini ve Health Connect'teki verileri Android'in Health Connect ayarlarından ayrıca yönetebilirsiniz.

BALA içinde daha önce saklanmış adım geçmişi bulut yedeğine dahil edilmişse, doğrulanmış hesap silme talebi bu BALA kopyasının da silinmesini kapsar.

Google hesabının bağlantısını kaldırmak hesap silme değildir

BALA'da Google hesabından çıkmak veya Google hesabı bağlantısını kaldırmak, hesabın ve mevcut bulut verilerinin silindiği anlamına gelmez. Kalıcı silme için bu sayfadaki silme talebi sürecini kullanın.

Kısa süreli ortak lobi verileri ve saklama istisnaları

Çevrimiçi Masraf Bölüşme gibi birden fazla kullanıcıya ait ortak lobi kayıtları yaklaşık 24 saatlik lobi süresi ve ardından yaklaşık 15 dakikalık temizleme penceresi sonunda otomatik bakım ile kaldırılacak şekilde tasarlanmıştır. Bir hesap silme talebi işlenirken aktif ortak kayıtların hemen silinmesi diğer katılımcıların devam eden oturumunu etkileyebileceğinden, bu kayıtlar kısa saklama süresinin sonunda temizlenebilir.

Yasal yükümlülük, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi veya bir uyuşmazlığın çözümü için belirli sınırlı kayıtları saklamamız zorunlu olabilir. Böyle bir durumda yalnızca gerekli veri, gerekli süre boyunca tutulur ve diğer amaçlarla kullanılmaz.

İletişim

Hesap veya veri silme hakkında sorular için bala.app.support@gmail.com.

BALA Gizlilik Politikası